Zásady vrácení peněz

Upozornění. Toto je česká verze zásad vrácení peněz. Pro ostatní jazykové verze je primární text; tato česká verze je závazná česká podoba. Pro srovnání: anglická verze.

Poslední aktualizace: 24. července 2026

Tady najdete, jak u DotCheck funguje zrušení předplatného a vrácení peněz u plánů Premium a Pro. DotCheck je digitální služba - nic fyzického se nevrací. „Vrácení“ znamená, že předplatné zrušíte v sekci Fakturace na Dashboard a my vám podle pravidel níže automaticky vrátíme poslední platbu na původní platební metodu.

DotCheck provozuje Petr Jaroch pod označením DotCheck. IČO: 03330389. Místo podnikání: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Česká republika. Kontakt: contact@dotcheck.ai.

Související dokumenty: Obchodní podmínky · Zásady ochrany osobních údajů.

1. Zrušení kdykoli

Placené předplatné můžete kdykoli zrušit v sekci Fakturace na Dashboard (Spravovat fakturaci nebo Zrušit předplatné). Zrušení ukončí přístup okamžitě a další platba už neproběhne.

2. Automatické vrácení při zrušení

Když předplatné zrušíte, automaticky vracíme poslední zaplacenou platbu u daného předplatného:

Do 14 dnů od dané platby (první nákup i obnovení): celou částku platby (minus případné už vrácené částky).
Po 14 dnech: vrácení za nevyužité celé dny zbývající v právě zaplaceném období (po dnech, ne po sekundách), poměrně k výši platby.

Kvůli tomuto vrácení nám nemusíte psát e-mail. Při objednávce můžete souhlasit s okamžitým spuštěním digitální služby; tím může u daného nákupu zaniknout zákonné 14denní právo na odstoupení. Zrušení i tak spustí automatické vrácení výše podle těchto zásad.

Reklamace u banky (chargeback) řešíme zvlášť. Výjimečné technické chyby při vrácení dořešíme ručně. Vrácení se týká jen posledního zaplaceného období - ne starších plateb.

3. Jak se peníze vrátí

Peníze se vrátí na původní platební metodu. Banky a vydavatelé karet obvykle připíší kredit během několika pracovních dnů.

4. Spotřebitelská práva v EU

Povinná spotřebitelská práva podle českého a unijního práva, která nelze smluvně vyloučit, platí i nadále. Tyto zásady je nijak neomezují. Pokud vám stále náleží zákonné odstoupení (například když jste nesouhlasili s předčasným plněním), napište nám do 14 dnů - postup je v Obchodních podmínkách.

5. Kontakt

Petr Jaroch, podnikající pod označením DotCheck
IČO: 03330389
Místo podnikání: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Česká republika
E-mail: contact@dotcheck.ai
Web: dotcheck.ai