Politica di rimborso e restituzione
Avviso. Questa traduzione è fornita per comodità. La versione inglese è quella principale. In caso di conflitto prevale il testo inglese. Restano applicabili i diritti inderogabili dei consumatori cechi e dell’UE.
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
La presente politica spiega come funzionano cancellazioni e rimborsi dei piani a pagamento DotCheck (Premium e Pro). DotCheck è un abbonamento digitale: non c’è nulla di fisico da restituire. Come annullate, e come torna il denaro, dipende da se avete pagato tramite Stripe sul sito web o tramite Google Play Billing nell’app Android.
DotCheck è gestito da Petr Jaroch, operante con il nome commerciale DotCheck. IČO: 03330389. Sede dell’attività: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Repubblica Ceca. Contatto: contact@dotcheck.ai.
Documenti correlati: Termini di servizio · Informativa sulla privacy.
1. Annullare in qualsiasi momento
Potete annullare un abbonamento a pagamento in qualsiasi momento. Sul sito web, annullate da Billing su Check (Gestisci fatturazione o Annulla abbonamento). Nell’app Android, gestite o annullate tramite gli abbonamenti Google Play. L’annullamento termina l’accesso immediatamente e il piano non si rinnoverà.
2. Rimborso automatico all’annullamento (Stripe)
Quando annullate un piano fatturato da Stripe da Billing su Check, rimborsiamo automaticamente l’ultimo addebito pagato di quell’abbonamento:
- Entro 14 giorni da quell’addebito (primo acquisto o rinnovo): importo intero dell’addebito (meno eventuali importi già rimborsati).
- Dopo 14 giorni: un rimborso per i giorni interi non utilizzati rimasti nel periodo pagato corrente soltanto (granularità giornaliera, non al secondo), proporzionale all’addebito.
Non dovete scriverci per avviarlo. Al checkout potete consentire l’accesso immediato al servizio digitale; tale consenso può far cessare il diritto legale di recesso di 14 giorni dell’UE per quell’acquisto. Annullare un piano Stripe attiva comunque il rimborso automatico di cui sopra secondo la presente politica.
I chargeback bancari sono gestiti separatamente. Rari guasti tecnici durante il rimborso vengono corretti manualmente quando necessario. Questo rimborso copre solo l’ultimo periodo pagato: non addebiti precedenti.
3. Abbonamenti Google Play
Gli abbonamenti acquistati tramite Google Play Billing nell’app Android sono gestiti in Google Play. Cancellazioni e rimborsi per tali acquisti seguono le regole di Google Play e i processi di rimborso di Google. Non applichiamo il rimborso automatico Stripe di cui sopra agli addebiti fatturati tramite Play.
4. Come torna il denaro
I rimborsi Stripe tornano sul metodo di pagamento originale. Banche ed emittenti di carte di solito impiegano diversi giorni lavorativi per mostrare l’accredito. I rimborsi Google Play seguono i tempi e i metodi di Google.
5. Diritti dei consumatori nell’UE
I diritti obbligatori dei consumatori ai sensi del diritto ceco e dell’UE che non possono essere rinunciati restano applicabili. La presente politica non limita tali diritti. Ove il recesso di legge si applichi ancora (ad esempio se non avete acconsentito all’esecuzione anticipata), scriveteci entro 14 giorni come descritto nei Termini.
6. Contatti
Petr Jaroch, operante con il nome commerciale DotCheck
IČO: 03330389
Sede dell’attività registrata: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Repubblica Ceca
E-mail: contact@dotcheck.ai
Sito web: dotcheck.ai