Restitutie- en retourbeleid

Let op. Deze vertaling is voor het gemak. De Engelse versie is leidend. Bij tegenstrijdigheid geldt de Engelse tekst. Dwingende Tsjechische en EU-consumentenrechten blijven van toepassing.

Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026

Dit beleid legt uit hoe annuleringen en restituties werken voor betaalde DotCheck-plannen (Premium en Pro). DotCheck is een digitaal abonnement - er is niets fysieks om terug te sturen. Een „retour” betekent dat u annuleert via Billing op uw Dashboard en dat wij, wanneer de onderstaande regels gelden, de laatste afschrijving automatisch terugboeken naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

DotCheck wordt geëxploiteerd door Petr Jaroch, handelend onder DotCheck. IČO: 03330389. Vestigingsplaats: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. Contact: contact@dotcheck.ai.

Gerelateerd: Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid.

1. Altijd annuleren

U kunt een betaald abonnement op elk moment annuleren via Billing op uw Dashboard (Manage billing of Cancel subscription). Annulering beëindigt toegang onmiddellijk en uw plan wordt niet verlengd.

2. Automatische restitutie bij annulering

Wanneer u annuleert, restitueren wij automatisch de laatst betaalde afschrijving voor dat abonnement:

Binnen 14 dagen na die afschrijving (eerste aankoop of verlenging): het volledige bedrag van de afschrijving (minus eventueel al gerestitueerde bedragen).
Na 14 dagen: een restitutie voor ongebruikte hele dagen die in de huidige betaalde periode resteren (daggranulariteit, niet seconden), evenredig aan de afschrijving.

U hoeft ons niet te e-mailen om dit te starten. Bij checkout kunt u instemmen met onmiddellijke toegang tot de digitale dienst; die toestemming kan het wettelijke EU-herroepingsrecht van 14 dagen voor die aankoop beëindigen. Annuleren activeert nog steeds de bovenstaande automatische restitutie op grond van dit beleid.

Bankchargebacks worden apart behandeld. Zeldzame technische fouten tijdens restitutie worden indien nodig handmatig hersteld. Deze restitutie betreft alleen de laatst betaalde periode - niet oudere afschrijvingen.

3. Hoe het geld terugkomt

Restituties keren terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Banken en kaartuitgevers hebben meestal enkele werkdagen nodig voordat het tegoed zichtbaar is.

4. EU-consumentenrechten

Dwingende consumentenrechten onder Tsjechisch en EU-recht waarvan niet kan worden afgeweken, blijven van toepassing. Dit beleid beperkt die rechten niet. Waar wettelijke herroeping nog geldt (bijvoorbeeld als u niet heeft ingestemd met vroegtijdige uitvoering), e-mail ons binnen 14 dagen zoals beschreven in de Voorwaarden.

5. Contact

Petr Jaroch, handelend onder DotCheck
IČO: 03330389
Ingeschreven vestigingsplaats: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
E-mail: contact@dotcheck.ai
Website: dotcheck.ai