Política de reembolso e devolução
Aviso. Esta tradução é fornecida por comodidade. A versão em inglês é a principal. Em caso de conflito, prevalece o texto em inglês. Os direitos imperativos dos consumidores checos e da UE mantêm-se aplicáveis.
Última atualização: 24 de julho de 2026
A presente política explica como funcionam os cancelamentos e os reembolsos dos planos pagos do DotCheck (Premium e Pro). O DotCheck é uma subscrição digital - não há nada físico para devolver. Uma “devolução” significa que cancela em Billing no seu Dashboard e, quando se aplicam as regras abaixo, revertemos automaticamente o último encargo para o seu método de pagamento original.
O DotCheck é operado por Petr Jaroch, que exerce sob a designação DotCheck. IČO: 03330389. Local de atividade: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, República Checa. Contacto: contact@dotcheck.ai.
Relacionado: Termos de Serviço · Política de Privacidade.
1. Cancele a qualquer momento
Pode cancelar uma subscrição paga a qualquer momento em Billing no seu Dashboard (Manage billing ou Cancel subscription). O cancelamento põe termo ao acesso de forma imediata e o seu plano não será renovado.
2. Reembolso automático no cancelamento
Ao cancelar, reembolsamos automaticamente o último encargo pago dessa subscrição:
- No prazo de 14 dias desse encargo (primeira compra ou renovação): montante integral do encargo (menos qualquer montante já reembolsado).
- Após 14 dias: um reembolso pelos dias inteiros não utilizados restantes apenas no período pago em curso (granularidade diária, não em segundos), proporcional ao encargo.
Não precisa de nos enviar correio eletrónico para iniciar este processo. No pagamento, pode consentir no acesso imediato ao serviço digital; esse consentimento pode pôr termo ao direito legal de resolução de 14 dias da UE relativamente a essa compra. Cancelar continua a acionar o reembolso automático supra nos termos da presente política.
Os chargebacks bancários são tratados separadamente. Falhas técnicas raras durante o reembolso são corrigidas manualmente quando necessário. Este reembolso cobre apenas o último período pago - não encargos anteriores.
3. Como o dinheiro regressa
Os reembolsos regressam ao seu método de pagamento original. Os bancos e emitentes de cartões demoram geralmente vários dias úteis a evidenciar o crédito.
4. Direitos dos consumidores da UE
Os direitos imperativos dos consumidores ao abrigo do direito checo e da UE que não possam ser renunciados continuam a aplicar-se. A presente política não limita esses direitos. Quando o direito legal de resolução ainda se aplique (por exemplo, se não consentiu na execução antecipada), envie-nos correio eletrónico no prazo de 14 dias conforme descrito nos Termos.
5. Contacto
Petr Jaroch, que exerce sob a designação DotCheck
IČO: 03330389
Local de atividade registado: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, República Checa
Correio eletrónico: contact@dotcheck.ai
Sítio web: dotcheck.ai