Политика возврата средств
Важно. Этот перевод предоставлен для удобства. Основной является английская версия. При противоречии приоритет у английского текста. Обязательные права потребителей Чехии и ЕС сохраняют силу.
Последнее обновление: 24 июля 2026
Настоящая политика объясняет, как работают отмена и возвраты средств для платных планов DotCheck (Premium и Pro). DotCheck - это цифровая подписка; физического товара для возврата нет. «Возврат» означает, что вы отменяете подписку в разделе Billing на Dashboard и, когда применяются правила ниже, мы автоматически отменяем последнее списание на исходный способ оплаты.
DotCheck эксплуатирует Petr Jaroch под обозначением DotCheck. IČO: 03330389. Место осуществления деятельности: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. Контакт: contact@dotcheck.ai.
Связанные документы: Условия оказания услуг · Политика конфиденциальности.
1. Отмена в любое время
Вы можете отменить платную подписку в любое время в разделе Billing на Dashboard (Manage billing или Cancel subscription). Отмена завершает доступ немедленно, и план не будет продлен.
2. Автоматический возврат при отмене
Когда вы отменяете подписку, мы автоматически возвращаем последнее оплаченное списание по этой подписке:
- В течение 14 дней с этого списания (первая покупка или продление): полную сумму списания (минус любую уже возвращенную сумму).
- После 14 дней: возврат за неиспользованные полные дни, оставшиеся только в текущем оплаченном периоде (с точностью до дня, не до секунд), пропорционально списанию.
Вам не нужно писать нам по электронной почте, чтобы это начать. При оформлении вы можете согласиться на немедленный доступ к цифровой услуге; это согласие может прекратить законное 14-дневное право на отказ в ЕС для данной покупки. Отмена все равно запускает автоматический возврат выше согласно настоящей политике.
Банковские chargeback рассматриваются отдельно. Редкие технические сбои при возврате исправляются вручную при необходимости. Этот возврат охватывает только последний оплаченный период - не более ранние списания.
3. Как возвращаются деньги
Средства возвращаются на исходный способ оплаты. Банкам и эмитентам карт обычно требуется несколько рабочих дней, чтобы отобразить кредит.
4. Права потребителей в ЕС
Обязательные права потребителей по чешскому и праву ЕС, от которых нельзя отказаться, остаются в силе. Настоящая политика их не ограничивает. Если законный отказ по-прежнему применяется (например, если вы не согласились на досрочное исполнение), напишите нам в течение 14 дней, как описано в Условиях.
5. Контакт
Petr Jaroch, ведет деятельность под обозначением DotCheck
IČO: 03330389
Зарегистрированное место осуществления деятельности: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
Электронная почта: contact@dotcheck.ai
Сайт: dotcheck.ai