Политика возврата средств
Важно. Этот перевод предоставлен для удобства. Основной является английская версия. При противоречии приоритет у английского текста. Обязательные права потребителей Чехии и ЕС сохраняют силу.
Последнее обновление: 6 августа 2026
Настоящая политика объясняет, как работают отмена и возвраты для платных планов DotCheck (Premium и Pro). DotCheck: это цифровая подписка; физического товара для возврата нет. Как вы отменяете и как возвращаются деньги, зависит от того, платили ли вы через Stripe на сайте или через Google Play Billing в приложении Android.
DotCheck эксплуатирует Petr Jaroch под обозначением DotCheck. IČO: 03330389. Место осуществления деятельности: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. Контакт: contact@dotcheck.ai.
Связанные документы: Условия оказания услуг · Политика конфиденциальности.
1. Отмена в любое время
Вы можете отменить платную подписку в любое время. На сайте отмените в Billing на Check (Управление оплатой или Отменить подписку). В приложении Android управляйте или отменяйте через подписки Google Play. Отмена прекращает доступ сразу, и ваш план не продлится.
2. Автоматический возврат при отмене (Stripe)
Когда вы отменяете план, оплачиваемый через Stripe, из Billing на Check, мы автоматически возвращаем последний оплаченный платёж по этой подписке:
- В течение 14 дней с этого платежа (первая покупка или продление): полную сумму платежа (за вычетом уже возвращённых сумм).
- После 14 дней: возврат за неиспользованные полные дни, оставшиеся в текущем оплаченном периоде (с точностью до дня, не до секунд), пропорционально платежу.
Вам не нужно писать нам, чтобы запустить это. При оплате вы можете согласиться на немедленный доступ к цифровой услуге; это согласие может прекратить законное 14-дневное право отказа ЕС для этой покупки. Отмена плана Stripe всё равно запускает автоматический возврат выше согласно этой политике.
Банковские chargeback рассматриваются отдельно. Редкие технические сбои при возврате исправляются вручную при необходимости. Этот возврат покрывает только последний оплаченный период: не более ранние платежи.
3. Подписки Google Play
Подписки, купленные через Google Play Billing в приложении Android, управляются в Google Play. Отмены и возвраты по таким покупкам следуют правилам Google Play и процессам возврата Google. Мы не применяем автоматический возврат Stripe выше к платежам через Play.
4. Как возвращаются деньги
Возвраты Stripe поступают на исходный способ оплаты. Банкам и эмитентам карт обычно нужно несколько рабочих дней, чтобы показать кредит. Возвраты Google Play идут по срокам и методам Google.
5. Права потребителей в ЕС
Обязательные права потребителей по чешскому и праву ЕС, от которых нельзя отказаться, остаются в силе. Настоящая политика их не ограничивает. Если законный отказ по-прежнему применяется (например, если вы не согласились на досрочное исполнение), напишите нам в течение 14 дней, как описано в Условиях.
6. Контакт
Petr Jaroch, ведет деятельность под обозначением DotCheck
IČO: 03330389
Зарегистрированное место осуществления деятельности: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
Электронная почта: contact@dotcheck.ai
Сайт: dotcheck.ai