Політика повернення коштів
Увага. Цей переклад надано для зручності. Основною є англійська версія. У разі суперечності переважає англійський текст. Обов’язкові права споживачів Чехії та ЄС залишаються чинними.
Останнє оновлення: 24 липня 2026
Ця політика пояснює, як працюють скасування та повернення коштів для платних планів DotCheck (Premium і Pro). DotCheck - це цифрова підписка; фізичного товару для повернення немає. «Повернення» означає, що ви скасовуєте підписку в розділі Billing на Dashboard і, коли застосовуються правила нижче, ми автоматично скасовуємо останнє стягнення на початковий спосіб оплати.
DotCheck експлуатує Petr Jaroch під позначенням DotCheck. IČO: 03330389. Місце провадження діяльності: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. Контакт: contact@dotcheck.ai.
Пов’язані документи: Умови надання послуг · Політика конфіденційності.
1. Скасування в будь-який час
Ви можете скасувати платну підписку в будь-який час у розділі Billing на Dashboard (Manage billing або Cancel subscription). Скасування завершує доступ негайно, і план не поновлюватиметься.
2. Автоматичне повернення при скасуванні
Коли ви скасовуєте підписку, ми автоматично повертаємо останнє оплачене стягнення за цю підписку:
- Протягом 14 днів від цього стягнення (перша покупка або поновлення): повну суму стягнення (мінус будь-яку вже повернену суму).
- Після 14 днів: повернення за невикористані повні дні, що залишилися лише в поточному оплаченому періоді (з точністю до дня, не до секунд), пропорційно до стягнення.
Вам не потрібно писати нам електронною поштою, щоб це розпочати. Під час оформлення ви можете погодитися на негайний доступ до цифрової послуги; ця згода може припинити законне 14-денне право на відмову в ЄС для цієї покупки. Скасування все одно запускає автоматичне повернення вище згідно з цією політикою.
Банківські chargeback розглядаються окремо. Рідкісні технічні збої під час повернення виправляються вручну, коли потрібно. Це повернення охоплює лише останній оплачений період - не старіші стягнення.
3. Як повертаються кошти
Кошти повертаються на початковий спосіб оплати. Банкам і емітентам карток зазвичай потрібно кілька робочих днів, щоб відобразити кредит.
4. Права споживачів у ЄС
Обов’язкові права споживачів за чеським і правом ЄС, від яких не можна відмовитися, залишаються чинними. Ця політика їх не обмежує. Якщо законна відмова все ще застосовується (наприклад, якщо ви не погодилися на дострокове виконання), напишіть нам протягом 14 днів, як описано в Умовах.
5. Контакт
Petr Jaroch, веде діяльність під позначенням DotCheck
IČO: 03330389
Зареєстроване місце провадження діяльності: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
Електронна пошта: contact@dotcheck.ai
Вебсайт: dotcheck.ai