Chính sách hoàn tiền và trả hàng
Lưu ý. Bản dịch này chỉ để tiện tham khảo. Bản tiếng Anh là bản chính. Nếu có xung đột, ưu tiên bản tiếng Anh. Các quyền bắt buộc của người tiêu dùng Séc và EU vẫn áp dụng.
Cập nhật lần cuối: 24 tháng 7 năm 2026
Chính sách này giải thích cách hủy và hoàn tiền hoạt động đối với các gói trả phí DotCheck (Premium và Pro). DotCheck là đăng ký số - không có hàng vật lý để gửi trả. “Trả hàng” có nghĩa là bạn hủy từ Billing trên Dashboard và, khi các quy tắc dưới đây áp dụng, chúng tôi tự động hoàn khoản phí gần nhất về phương thức thanh toán gốc của bạn.
DotCheck được vận hành bởi Petr Jaroch, kinh doanh với tên DotCheck. IČO: 03330389. Địa điểm kinh doanh: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. Liên hệ: contact@dotcheck.ai.
Liên quan: Điều khoản dịch vụ · Chính sách quyền riêng tư.
1. Hủy bất kỳ lúc nào
Bạn có thể hủy đăng ký trả phí bất kỳ lúc nào từ Billing trên Dashboard (Manage billing hoặc Cancel subscription). Việc hủy kết thúc quyền truy cập ngay lập tức và gói của bạn sẽ không gia hạn.
2. Hoàn tiền tự động khi hủy
Khi bạn hủy, chúng tôi tự động hoàn khoản phí đã thanh toán gần nhất cho đăng ký đó:
- Trong vòng 14 ngày kể từ khoản phí đó (mua lần đầu hoặc gia hạn): số tiền đầy đủ của khoản phí (trừ bất kỳ số tiền nào đã được hoàn).
- Sau 14 ngày: hoàn cho các ngày nguyên chưa sử dụng còn lại trong kỳ đã thanh toán hiện tại (độ chi tiết theo ngày, không theo giây), tỷ lệ với khoản phí.
Bạn không cần gửi email để bắt đầu quy trình này. Tại thanh toán bạn có thể đồng ý truy cập ngay dịch vụ số; sự đồng ý đó có thể chấm dứt quyền rút lại 14 ngày theo luật EU đối với giao dịch mua đó. Việc hủy vẫn kích hoạt khoản hoàn tiền tự động ở trên theo chính sách này.
Yêu cầu chargeback của ngân hàng được xử lý riêng. Các lỗi kỹ thuật hiếm gặp trong quá trình hoàn tiền được khắc phục thủ công khi cần. Khoản hoàn này chỉ áp dụng cho kỳ đã thanh toán gần nhất - không áp dụng cho các khoản phí cũ hơn.
3. Cách tiền được hoàn
Tiền hoàn được trả về phương thức thanh toán gốc của bạn. Ngân hàng và tổ chức phát hành thẻ thường mất vài ngày làm việc để hiển thị khoản ghi có.
4. Quyền người tiêu dùng EU
Các quyền người tiêu dùng bắt buộc theo pháp luật Cộng hòa Séc và EU không thể từ bỏ vẫn áp dụng. Chính sách này không giới hạn các quyền đó. Khi quyền rút lại theo luật vẫn áp dụng (ví dụ nếu bạn không đồng ý với việc thực hiện sớm), hãy gửi email cho chúng tôi trong vòng 14 ngày như mô tả trong Điều khoản.
5. Liên hệ
Petr Jaroch, kinh doanh với tên DotCheck
IČO: 03330389
Địa điểm kinh doanh đã đăng ký: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
Email: contact@dotcheck.ai
Trang web: dotcheck.ai