سياسة الاسترداد والإلغاء

تنبيه. هذه الترجمة للتسهيل. النسخة الإنجليزية هي النسخة الأساسية. عند التعارض تسود الصيغة الإنجليزية. تظل حقوق المستهلك الإلزامية في التشيك والاتحاد الأوروبي سارية.

آخر تحديث: 24 يوليو 2026

توضح هذه السياسة كيفية عمل الإلغاءات والاستردادات لخطط DotCheck المدفوعة (Premium و Pro). DotCheck اشتراك رقمي - لا يوجد شيء مادي يُعاد شحنه. يعني «الإرجاع» أنك تلغي من الفوترة في لوحة التحكم، وعندما تنطبق القواعد أدناه، نعكس أحدث رسوم إلى طريقة الدفع الأصلية تلقائياً.

يشغّل DotCheck Petr Jaroch تحت الاسم التجاري DotCheck. الرقم التعريفي IČO: 03330389. مقر العمل: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. للتواصل: contact@dotcheck.ai.

ذات صلة: شروط الخدمة · سياسة الخصوصية.

1. الإلغاء في أي وقت

يمكنك إلغاء اشتراك مدفوع في أي وقت من الفوترة في لوحة التحكم (إدارة الفوترة أو إلغاء الاشتراك). ينهي الإلغاء الوصول فوراً ولن يُجدَّد اشتراكك.

2. استرداد تلقائي عند الإلغاء

عند الإلغاء، نسترد تلقائياً أحدث رسوم مدفوعة لذلك الاشتراك:

لا تحتاج إلى مراسلتنا عبر البريد لبدء ذلك. عند الدفع قد توافق على الوصول الفوري إلى الخدمة الرقمية؛ وقد ينهي ذلك حق الانسحاب القانوني لمدة 14 يوماً في الاتحاد الأوروبي لذلك الشراء. الإلغاء ما زال يفعّل الاسترداد التلقائي أعلاه بموجب هذه السياسة.

تُعالَج اعتراضات البنك (chargebacks) بشكل منفصل. تُصلَح الإخفاقات التقنية النادرة أثناء الاسترداد يدوياً عند الحاجة. يغطي هذا الاسترداد أحدث فترة مدفوعة فقط - وليس رسوماً أقدم.

3. كيف يُعاد المبلغ

تُعاد الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية. تستغرق المصارف ومصدرو البطاقات عادة عدة أيام عمل لإظهار الرصيد.

4. حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي

تظل حقوق المستهلك الإلزامية بموجب القانون التشيكي وقانون الاتحاد الأوروبي التي لا يمكن التنازل عنها سارية. لا تقيّد هذه السياسة تلك الحقوق. حيثما ينطبق الانسحاب القانوني (مثلاً إذا لم توافق على الأداء المبكر)، راسلنا عبر البريد خلال 14 يوماً كما هو موضّح في الشروط.

5. التواصل

Petr Jaroch، تحت الاسم التجاري DotCheck
IČO: 03330389
مقر العمل المسجّل: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
البريد الإلكتروني: contact@dotcheck.ai
الموقع: dotcheck.ai