Erstattungs- und Rückgabepolitik
Hinweis. Diese Übersetzung dient der Orientierung. Maßgeblich ist die englische Fassung. Bei Widersprüchen gilt der englische Text. Zwingende tschechische und EU-Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Zuletzt aktualisiert: 6. August 2026
Diese Richtlinie erläutert, wie Kündigungen und Erstattungen für bezahlte DotCheck-Tarife (Premium und Pro) funktionieren. DotCheck ist ein digitales Abonnement: es gibt nichts Physisches zurückzusenden. Wie Sie kündigen und wie Geld zurückkommt, hängt davon ab, ob Sie über Stripe auf der Website oder über Google Play Billing in der Android-App bezahlt haben.
DotCheck wird betrieben von Petr Jaroch, handelnd unter DotCheck. IČO: 03330389. Geschäftssitz: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. Kontakt: contact@dotcheck.ai.
Zugehörig: Nutzungsbedingungen · Datenschutzerklärung.
1. Jederzeit kündigen
Sie können ein bezahltes Abonnement jederzeit kündigen. Auf der Website kündigen Sie über Billing auf Check (Abrechnung verwalten oder Abonnement kündigen). In der Android-App verwalten oder kündigen Sie über Google Play-Abonnements. Die Kündigung beendet den Zugang sofort und Ihr Tarif wird nicht verlängert.
2. Automatische Erstattung bei Kündigung (Stripe)
Wenn Sie einen über Stripe abgerechneten Tarif über Billing auf Check kündigen, erstatten wir automatisch die zuletzt gezahlte Belastung für dieses Abonnement:
- Innerhalb von 14 Tagen nach dieser Belastung (Ersterwerb oder Verlängerung): voller Betrag der Belastung (abzüglich bereits erstatteter Beträge).
- Nach 14 Tagen: eine Erstattung für die ungenutzten ganzen Tage, die im aktuellen bezahlten Zeitraum noch verbleiben (Tagesgranularität, nicht sekundenweise), anteilig zur Belastung.
Sie müssen uns dafür nicht anschreiben. Beim Checkout können Sie dem sofortigen Zugang zum digitalen Dienst zustimmen; diese Zustimmung kann das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht der EU für diesen Kauf beenden. Die Kündigung eines Stripe-Tarifs löst dennoch die obige automatische Erstattung aus gemäß dieser Richtlinie.
Bank-Chargebacks werden gesondert behandelt. Seltene technische Fehler während der Erstattung werden bei Bedarf manuell behoben. Diese Erstattung gilt nur für den zuletzt bezahlten Zeitraum: nicht für ältere Belastungen.
3. Google-Play-Abonnements
Abonnements, die über Google Play Billing in der Android-App erworben wurden, werden in Google Play verwaltet. Kündigungen und Erstattungen für diese Käufe folgen den Regeln von Google Play und den Erstattungsprozessen von Google. Die obige automatische Stripe-Erstattung wenden wir nicht auf über Play abgerechnete Belastungen an.
4. Wie das Geld zurückkommt
Stripe-Erstattungen gehen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Banken und Kartenherausgeber brauchen in der Regel mehrere Werktage, bis die Gutschrift sichtbar ist. Google-Play-Erstattungen folgen den Fristen und Methoden von Google.
5. Verbraucherrechte in der EU
Zwingende Verbraucherrechte nach tschechischem und EU-Recht, die nicht abdingbar sind, gelten weiterhin. Diese Richtlinie schränkt diese Rechte nicht ein. Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht noch gilt (beispielsweise wenn Sie nicht der vorzeitigen Erfüllung zugestimmt haben), senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben.
6. Kontakt
Petr Jaroch, handelnd unter DotCheck
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Eingetragener Geschäftssitz: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
E-Mail: contact@dotcheck.ai
Website: dotcheck.ai