Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian
Catatan. Terjemahan ini disediakan untuk kenyamanan. Versi bahasa Inggris adalah yang utama. Jika ada konflik, teks bahasa Inggris yang berlaku. Hak konsumen Ceko dan UE yang wajib tetap berlaku.
Terakhir diperbarui: 6 Agustus 2026
Kebijakan ini menjelaskan cara kerja pembatalan dan pengembalian dana untuk paket berbayar DotCheck (Premium dan Pro). DotCheck adalah langganan digital: tidak ada barang fisik untuk dikembalikan. Cara Anda membatalkan, dan cara uang dikembalikan, bergantung pada apakah Anda membayar melalui Stripe di situs web atau melalui Google Play Billing di aplikasi Android.
DotCheck dioperasikan oleh Petr Jaroch, berdagang sebagai DotCheck. IČO: 03330389. Tempat usaha: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. Kontak: contact@dotcheck.ai.
Terkait: Syarat Layanan · Kebijakan Privasi.
1. Batalkan kapan saja
Anda dapat membatalkan langganan berbayar kapan saja. Di situs web, batalkan dari Billing di Check (Kelola penagihan atau Batalkan langganan). Di aplikasi Android, kelola atau batalkan melalui langganan Google Play. Pembatalan mengakhiri akses segera dan paket Anda tidak akan diperpanjang.
2. Pengembalian dana otomatis saat pembatalan (Stripe)
Saat Anda membatalkan paket yang ditagih Stripe dari Billing di Check, kami secara otomatis mengembalikan tagihan terakhir yang dibayar untuk langganan tersebut:
- Dalam 14 hari sejak tagihan itu (pembelian pertama atau perpanjangan): jumlah penuh tagihan (dikurangi jumlah yang sudah dikembalikan).
- Setelah 14 hari: pengembalian dana untuk hari penuh yang tidak terpakai yang tersisa dalam periode berbayar saat ini saja (granularitas harian, bukan detik), proporsional terhadap tagihan.
Anda tidak perlu mengirim email kepada kami untuk memulainya. Saat checkout Anda dapat menyetujui akses segera ke layanan digital; persetujuan itu dapat mengakhiri hak penarikan hukum UE selama 14 hari untuk pembelian tersebut. Membatalkan paket Stripe tetap memicu pengembalian dana otomatis di atas menurut kebijakan ini.
Chargeback bank ditangani secara terpisah. Kegagalan teknis langka selama pengembalian dana diperbaiki secara manual bila diperlukan. Pengembalian dana ini hanya mencakup periode berbayar terakhir: bukan tagihan lama.
3. Langganan Google Play
Langganan yang dibeli melalui Google Play Billing di aplikasi Android dikelola di Google Play. Pembatalan dan pengembalian dana untuk pembelian tersebut mengikuti aturan Google Play dan proses pengembalian dana Google. Kami tidak menjalankan pengembalian dana otomatis Stripe di atas untuk tagihan yang ditagih melalui Play.
4. Bagaimana uang dikembalikan
Pengembalian dana Stripe kembali ke metode pembayaran asli Anda. Bank dan penerbit kartu biasanya memerlukan beberapa hari kerja agar kredit muncul. Pengembalian dana Google Play mengikuti waktu dan metode Google.
5. Hak konsumen di UE
Hak konsumen wajib berdasarkan hukum Ceko dan UE yang tidak dapat dikesampingkan tetap berlaku. Kebijakan ini tidak membatasi hak tersebut. Jika penarikan menurut undang-undang masih berlaku (misalnya jika Anda tidak menyetujui kinerja dini), email kami dalam 14 hari sebagaimana dijelaskan dalam Syarat.
6. Kontak
Petr Jaroch, berdagang sebagai DotCheck
IČO: 03330389
Tempat usaha terdaftar: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
Email: contact@dotcheck.ai
Situs web: dotcheck.ai