Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian
Catatan. Terjemahan ini disediakan untuk kenyamanan. Versi bahasa Inggris adalah yang utama. Jika ada konflik, teks bahasa Inggris yang berlaku. Hak konsumen Ceko dan UE yang wajib tetap berlaku.
Terakhir diperbarui: 24 Juli 2026
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana pembatalan dan pengembalian dana bekerja untuk paket berbayar DotCheck (Premium dan Pro). DotCheck adalah langganan digital - tidak ada barang fisik yang perlu dikirim kembali. “Pengembalian” berarti Anda membatalkan dari Billing di Dashboard Anda dan, jika aturan di bawah berlaku, kami secara otomatis membalikkan biaya terbaru ke metode pembayaran asli Anda.
DotCheck dioperasikan oleh Petr Jaroch, berdagang sebagai DotCheck. IČO: 03330389. Tempat usaha: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. Kontak: contact@dotcheck.ai.
Terkait: Syarat Layanan · Kebijakan Privasi.
1. Batalkan kapan saja
Anda dapat membatalkan langganan berbayar kapan saja dari Billing di Dashboard Anda (Manage billing atau Cancel subscription). Pembatalan mengakhiri akses segera dan paket Anda tidak akan diperpanjang.
2. Pengembalian dana otomatis saat pembatalan
Ketika Anda membatalkan, kami secara otomatis mengembalikan biaya berbayar terbaru untuk langganan tersebut:
- Dalam 14 hari sejak biaya tersebut (pembelian pertama atau perpanjangan): jumlah penuh dari biaya (dikurangi jumlah yang sudah dikembalikan).
- Setelah 14 hari: pengembalian dana untuk hari utuh yang tidak terpakai yang tersisa dalam periode berbayar saat ini saja (granularitas hari, bukan detik), sebanding dengan biaya.
Anda tidak perlu mengirim email kepada kami untuk memulai proses ini. Di checkout Anda dapat menyetujui akses segera ke layanan digital; persetujuan tersebut dapat mengakhiri hak penarikan 14 hari menurut undang-undang UE untuk pembelian tersebut. Pembatalan tetap memicu pengembalian dana otomatis di atas berdasarkan kebijakan ini.
Chargeback bank ditangani secara terpisah. Kegagalan teknis langka selama pengembalian dana diperbaiki secara manual jika diperlukan. Pengembalian dana ini mencakup periode berbayar terbaru saja - bukan biaya yang lebih lama.
3. Bagaimana uang dikembalikan
Pengembalian dana dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda. Bank dan penerbit kartu biasanya membutuhkan beberapa hari kerja untuk menampilkan kredit.
4. Hak konsumen UE
Hak konsumen wajib berdasarkan hukum Ceko dan UE yang tidak dapat dikesampingkan tetap berlaku. Kebijakan ini tidak membatasi hak tersebut. Jika penarikan menurut undang-undang masih berlaku (misalnya jika Anda tidak menyetujui kinerja dini), email kami dalam 14 hari sebagaimana dijelaskan dalam Syarat.
5. Kontak
Petr Jaroch, berdagang sebagai DotCheck
IČO: 03330389
Tempat usaha terdaftar: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
Email: contact@dotcheck.ai
Situs web: dotcheck.ai