Polityka zwrotów
Uwaga. To tłumaczenie ma charakter pomocniczy. Wersja angielska jest wersją główną. W razie sprzeczności obowiązuje tekst angielski. Obowiązkowe prawa konsumentów czeskich i UE nadal mają zastosowanie.
Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026
Niniejsza polityka wyjaśnia, jak działają anulowanie i zwroty płatnych planów DotCheck (Premium i Pro). DotCheck to subskrypcja cyfrowa: nie ma niczego fizycznego do odesłania. Jak anulujesz i jak wraca pieniądze, zależy od tego, czy zapłaciłeś przez Stripe na witrynie, czy przez Google Play Billing w aplikacji Android.
DotCheck jest prowadzony przez Petra Jarocha pod oznaczeniem DotCheck. IČO: 03330389. Miejsce działalności: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic. Kontakt: contact@dotcheck.ai.
Powiązane dokumenty: Regulamin świadczenia usług · Polityka prywatności.
1. Anulowanie w dowolnym momencie
Możesz anulować płatną subskrypcję w dowolnym momencie. Na stronie anuluj w Billing na Check (Zarządzaj rozliczeniami lub Anuluj subskrypcję). W aplikacji Android zarządzaj lub anuluj przez subskrypcje Google Play. Anulowanie kończy dostęp natychmiast i plan nie zostanie odnowiony.
2. Automatyczny zwrot przy anulowaniu (Stripe)
Gdy anulujesz plan rozliczany przez Stripe z Billing na Check, automatycznie zwracamy ostatnią opłaconą opłatę za tę subskrypcję:
- W ciągu 14 dni od tej opłaty (pierwszy zakup lub odnowienie): pełną kwotę opłaty (minus ewentualne kwoty już zwrócone).
- Po 14 dniach: zwrot za niewykorzystane pełne dni pozostałe w bieżącym opłaconym okresie (ziarnistość dzienna, nie sekundowa), proporcjonalny do opłaty.
Nie musisz pisać do nas e-maila, aby to uruchomić. Przy płatności możesz wyrazić zgodę na natychmiastowy dostęp do usługi cyfrowej; ta zgoda może zakończyć ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia UE dla tego zakupu. Anulowanie planu Stripe i tak uruchamia automatyczny zwrot powyżej zgodnie z tą polityką.
Chargebacki bankowe są rozpatrywane osobno. Rzadkie awarie techniczne podczas zwrotu naprawiamy ręcznie, gdy trzeba. Ten zwrot obejmuje tylko ostatni opłacony okres: nie starsze opłaty.
3. Subskrypcje Google Play
Subskrypcje kupione przez Google Play Billing w aplikacji Android są zarządzane w Google Play. Anulowania i zwroty tych zakupów podlegają zasadom Google Play oraz procesom zwrotu Google. Nie stosujemy automatycznego zwrotu Stripe powyżej do opłat rozliczanych przez Play.
4. Jak wracają pieniądze
Zwroty Stripe wracają na pierwotną metodę płatności. Banki i wydawcy kart zwykle potrzebują kilku dni roboczych, aby pokazać uznanie. Zwroty Google Play następują według terminów i metod Google.
5. Prawa konsumenta w UE
Obowiązkowe prawa konsumenckie wynikające z prawa czeskiego i unijnego, z których nie można zrezygnować, nadal mają zastosowanie. Niniejsza polityka ich nie ogranicza. Gdy ustawowe odstąpienie nadal przysługuje (na przykład jeśli nie wyraziłeś zgody na wcześniejsze wykonanie), napisz do nas w ciągu 14 dni zgodnie z Regulaminem.
6. Kontakt
Petr Jaroch, prowadzący działalność pod oznaczeniem DotCheck
IČO: 03330389
Zarejestrowane miejsce działalności: Jeníkovice 2, 535 01 Přelouč, Czech Republic
E-mail: contact@dotcheck.ai
Witryna: dotcheck.ai